于细微处见真章

——9月大批量来客的后勤保障准备纪实

金秋是感恩收获的季节，在这日渐凉爽的秋日，短短两周里，格力大金迎来了Goodman、DIL、DAMA、DAIPL、NSSI、Magnum等六家公司的总计13名客人来厂试模，怀着感恩顾客的心情，也为了能做到宾至如归般的后勤服务，我们从细微处着手准备。

从8月底拿到客户日程开始，作为格力大金提供后勤保障的科室，我们早早的就开始了紧锣密鼓的部署和安排计划。芹泽总助也高度关注此次的大批量客户来访试模的接待事宜，亲自组织了多次营业科与行政管理科的对接会议，共同对具体到每一天的派车、工作餐、会议室等各个细节的安排都进行了确认。但是由于客户给到的日程仍然有待定的部分，会议之外，行政科也同营业科负责的担当密切地保持联系，以便于随时更新安排。

由于营业给到的日程表中信息庞杂，包含了客户来格力大金的试模日期、对应人员，晚饭时同行者的安排等等。而行政科要从庞杂的信息表中提取整理派车计划，特别是每一天的每一趟车的总人数要确认出来，为了能准确无误，避免出现同行者坐不下等尴尬局面，我们加班核对每日行程的出行人数，反复确认检查。纸质日程资料上写下了细致的待确认事项和疑问等内容。

部分纸质资料展示

直到我们格力大金的司机接到客户的那一刻，我们才从紧张等待的心情中解放了出来。但是后面等待我们的是更加细微具体的安排，计划是死的，人是活的，因而客户的计划可能时时发生变动，为了能妥善的处理应对各种潜在的问题，行政科在安排时，根据不同客户的不同习惯特点来考虑，具体情况具体分析对待来安排，比如，印度客户只能吃印度的餐饮，其他的都吃不惯，于是将印度客户单独安排了一辆车，以便接送他们去吃饭这一民生大事。

其间还发生了几次日程变更，有几位印度客户到公司的时间提早了一天，幸而之前计划时，我们就已预留出会议室，当天早上，我们紧急组织人员，调整好桌椅摆放布局和为客户提供的饮品后，顺利应对了这次突然的变动。

后勤工作是如此，任何工作都是如此，于细微处方见真章。

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